Rapid Pass সিস্টেমের হালনাগাদ নীতিমালা ও নির্দেশিকা 

Rapid Pass ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও নিরবচ্ছিন্ন গণপরিবহন সেবা নিশ্চিত করার লক্ষ্যে Rapid Pass সিস্টেমের শর্তাবলী, নীতিমালা ও কার্যপ্রণালী হালনাগাদ করা হয়েছে।

এই নীতিমালায় Rapid Pass কার্ড সংগ্রহ, নিবন্ধন (রেজিস্ট্রেশন), রিচার্জ/অনলাইন টপ-আপ, কিউআর টিকিট (সিঙ্গেল জার্নি), কার্ড রি-ইস্যু (হারানো বা ক্ষতিগ্রস্ত), রিফান্ড এবং ক্লিয়ারিং হাউজ কার্যক্রম সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ দিকনির্দেশনা বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

🔹 এই নীতিমালা প্রযোজ্য হবে—

১. সকল Rapid Pass ব্যবহারকারী ও ক্লিয়ারিং হাউজ সিস্টেম ব্যবহারকারীর জন্য।

২. সকল পেমেন্ট ও রিচার্জ চ্যানেলের ক্ষেত্রে (অনলাইন টপ-আপ, TOM, TVM, AVM, PoS, মোবাইল অ্যাপ ইত্যাদি)।

৩. কিউআর টিকিট (Single Journey) ব্যবহারের ক্ষেত্রে।

৪. পেমেন্ট গেটওয়ে ও মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস (MFS) সংক্রান্ত কার্যক্রমে।

৫. র‍্যাপিড পাস সেবার সাথে যুক্ত সকল অনুমোদিত অপারেটর ও এজেন্টের জন্য।

🔹 নীতিমালায় অন্তর্ভুক্ত গুরুত্বপূর্ণ বিষয়সমূহ—

১. র‍্যাপিড পাস কার্ড সংগ্রহ ও নিরাপত্তা জামানত।

২. কার্ড রেজিস্ট্রেশন ও অ্যাকাউন্ট সংযুক্তিকরণ নীতিমালা।

৩. কার্ড ব্যবহার ও ব্যালেন্স ব্যবস্থাপনা।

৪. অফলাইন ও অনলাইন টপ-আপ নির্দেশিকা।

৫. টপ-আপ বাতিল ও রিফান্ড নীতিমালা।

৬. হারানো বা ক্ষতিগ্রস্ত কার্ডের রি-ইস্যু প্রক্রিয়া।

৭. ক্লিয়ারিং হাউজ ও সংশ্লিষ্ট সেবা পরিচালনা নীতিমালা।

📌 উল্লেখ্য: উপরোক্ত সকল নীতিমালা ও নির্দেশিকা ০১ মার্চ ২০২৬ ইং থেকে কার্যকর হবে।

Rapid Pass সিস্টেম সম্পর্কিত বিস্তারিত ও সম্পূর্ণ নীতিমালা জানতে এখানে ক্লিক করুন - [PDF]