ব্যবহারকারীরা যেকোনো সময় তাদের র্যাপিড পাস অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন:
১. র্যাপিড পাস অ্যাপের মাধ্যমে
২. অফিসিয়াল যোগাযোগ মাধ্যমে:
- ইমেইল: support@rapidpass.com.bd
- ইমেইল: cards@dtca.gov.bd
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পর নিম্নলিখিত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে:
- ব্যক্তিগত তথ্য
- লগইন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য
- র্যাপিড পাস / এমআরটি পাস কার্ড সংক্রান্ত তথ্য
- ব্যবহারকারী সংশ্লিষ্ট অন্যান্য ডেটা
তবে আইনগত ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে (যেমন: লেনদেনের রেকর্ড, অডিট ও অভিযোগ সংক্রান্ত তথ্য)।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করা হয়।
